Hakem Heyeti: Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ
Amaç ve kapsam
MADDE 1- Bu Tebliğ’in amacı, Birlik üyeleri ile bireysel müşterileri arasındaki
uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulmasını temin etmek üzere Bireysel
Müşteri Hakem Heyetinin oluşumu, yetki, görev ve sorumlulukları ile Heyete başvuruya ilişkin
usul ve esasları düzenlemektir.
Dayanak
MADDE 2- Bu Tebliğ, 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 80 inci maddesinin (j) bendi
hükmüne dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
MADDE 3- Bu Tebliğ’de yer alan;
a. Banka: Birlik üyesi bankaları,
b. Başkan: Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başkanını,
c. Birlik: Türkiye Bankalar Birliğini ve Türkiye Katılım Bankaları Birliğini
ç. Heyet: Bireysel Müşteri Hakem Heyetini,
d. Kanun: 19.10.2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununu,
e. Kurul: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunu,
f. Kurum: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunu,
g. Üye: Kurumu ve Heyete temsilci bildiren Bankaları,
h. Temsilci: Heyete katılmak üzere üyeler tarafından görevlendirilen gerçek kişileri,
ı. Yetkili: Heyete katılmak üzere Birlik ve Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. tarafından
görevlendirilen gerçek kişileri ifade eder.
Heyetin Oluşumu
MADDE 4- Heyet, Birlik bünyesinde görev yapmak üzere kurulur. Heyetin sekretarya
hizmetleri Birlik tarafından yerine getirilir. Birlik tarafından gerekli görülmesi durumunda
birden fazla Heyet kurulabilir.
Heyet, ikisi Kurum tarafından, üçü de Birliğin Heyet üyesi olarak belirlediği bankalar
tarafından görevlendirilen beş temsilciden oluşur. Banka temsilcilerinin hukuk, iktisat, finans,
maliye, bankacılık, işletmecilik, kamu yönetimi, işletme mühendisliği veya endüstri
mühendisliği alanlarında en az lisans düzeyinde öğrenim görmüş ve bankacılık alanında en
az 7 yıl deneyim sahibi olması, bankalarda imza yetkisini haiz görevli olarak çalışma
şartlarını taşıması ve haklarında Kanunun 26’ncı maddesinin ikinci fıkrası hükümleri uygulanmamış olması zorunludur.
Birlik tarafından belirlenecek süre zarfında Heyet oluşumu için “hukukçu” ve/veya “bankacı”
temsilcisi ile görev yapmak üzere üye adayı olan banka isimleri Birliğe iletilir. Birlik, aday olan
bankalar arasından üç asıl üç yedek üye seçer. Birlik tarafından üye olarak seçilen bankalar,
birer temsilci bildirirler. Her bir Heyetin üye temsilcilerinden en az birinin, hukuk alanında
lisans düzeyinde öğrenim görmüş olması şarttır. Heyet kendi içinden bir Başkan seçer. Asil
üye temsilcilerinden toplantıya katılamayanların yerine görev yapmak üzere asil üye temsilcilerinin niteliklerini haiz birer yedek üye temsilcisi belirlenir.
Asil ya da yedek üye bankaların temsilcilerinin toplantıya katılamadığı durumda, o toplantıya
münhasıran en çok bir Birlik çalışanı, katılamayan Banka temsilcisinin yerine görev yapar.
Banka temsilcisinin yerine görev yapacak Birlik yetkilisinin, hukuk, iktisat, finans, maliye,
bankacılık, işletmecilik, kamu yönetimi, işletme mühendisliği veya endüstri mühendisliği
alanlarında en az lisans düzeyinde öğrenim görmüş olması ve haklarında Kanun’un 26’ncı maddesinin ikinci fıkrası hükümleri uygulanmamış olması zorunludur.
Türkiye Katılım Bankaları Birliği nezdindeki Heyette asil ve/veya yedek üye olarak yer alan bir bankanın Heyette birden fazla temsilcisi bulunabilir.
Kurum temsilcileri birden fazla Heyette asil ve yedek olarak görev yapabilirler. Belirli bir
bankacılık ürün ya da hizmetiyle ilgili birden fazla Heyet oluşturulması halinde, Banka
temsilcileri de aynı bankacılık hizmet ve ürünüyle ilgili birden fazla Heyette görev yapabilir.
Kurum temsilcileri ve Birlik yetkilileri için ikinci fıkrada belirtilen 7 yıllık süre şartı aranmaz.
Üyeliğin ve Temsilciliğin süresi ve sona ermesi
MADDE 5- Üye Bankaların görev süresi iki yıldır. Süresi biten üyenin aynı göreve yeniden
seçilmesi mümkündür.
Ağır bir hastalık veya rahatsızlık nedeniyle iş görememe, ölüm, vesayet altına alınma, istifa
halleri ile üye Banka temsilcileri için geçerli olmak üzere, 4’üncü maddede belirtilen şartların
kaybedilmesi veya mazeretsiz olarak bir takvim yılında toplam iki toplantıya katılmama
hallerinden birinin varlığı durumlarında, temsilcilerin görevi son bulur. Banka temsilcilerinin
mazeretlerine bağlı olarak görevlerine devam edip etmeyecekleri Birlik tarafından
değerlendirilir. Görevi son bulan ya da görevi değişen ve Heyetteki görevine devam
edemeyen banka temsilcisinin ya da Kurum temsilcisinin yerine, o bankadan ya da
Kurumdan yeni bir temsilci bildirmesi talep edilir. Birlik tarafından talep edilen sürede, ilgili
banka tarafından yeni bir temsilci bildirilmediği takdirde, Heyete üye olmak için ilgili dönemde
aday olmuş bankalardan, bir temsilci bildirmesi talep edilir. Yeni temsilci, yerine geçeceği
temsilcinin kalan süresi boyunca görev yapar.
Ücret ve giderler
MADDE 6- Banka ve Kurum temsilcileri ile davet üzerine Heyet toplantısına katılan
Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkililerine, yaptıkları bu görev için Birlik Yönetim Kurulu
tarafından belirlenecek esas ve usuller çerçevesinde ücret ödenir. Heyetin faaliyetleri için
ihtiyaç duyulacak giderler Birliğin yıllık bütçesinden karşılanır.
Heyete iletilecek başvuruların kapsamı
MADDE 7- Heyet, bankalar hakkında aşağıda belirtilenler dışında kalan tüm başvuruları
inceler. Aşağıda belirtilen başvurular Birlik tarafından Heyet gündemine alınmaz:
a. Banka genel müdürlüğü veya ilgili şubenin cevap tarihini izleyen altmış gün içinde ve
başvuru formu ile birlikte Heyete iletilmek üzere Birliğe ulaşmayan başvurular,
b. Başvuruya konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren iki yıl içinde Heyete iletilmek üzere Birliğe ulaşmayan başvurular,
c. Yargıya, Sigorta Tahkim Komisyonuna veya Tüketici Hakem Heyetlerine intikal etmiş
olanlar,
ç. Bireysel nitelik taşımayan ticari, zirai vb faaliyet konularıyla ilgili bankacılık işlemlerinden
kaynaklananlar ile tüzel kişiler tarafından yapılan başvurular,
d. Bankaların personeli hakkındaki başvurular veya sundukları ürün ve hizmetler hakkında
genel mahiyet taşıyan başvurular,
e. İflas veya tasfiyesine karar verilen bir bankanın aldığı kararlarla ilgili olanlar,
f. Kanunlarda suç olarak öngörülen fiiller,
g. Henüz gerçekleşmemiş işlemlerle ilgili olanlar,
ğ. Daha önce Heyet tarafından incelenmiş ve karara bağlanmış olanlar,
h. Başvuru sahibinin itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla, başvuru sahibi ile banka arasında
çözüme kavuşturulmuş olan başvurular,
ı. Bankaların kredi politikaları ve kredi değerlendirme, izleme, risk yönetimi ile ilgili olanlar,
i. Bankaların yurt dışı şubelerince yapılan işlemlerle ilgili olanlar,
Heyet gündemine alınmayan başvurular hakkında, başvuru sahibine başvurunun kayda
alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı bilgilendirme yapılır.
Heyete iletilmesinden sonra, Sigorta Tahkim Komisyonuna, yargıya veya Tüketici Hakem
Heyetlerine intikal ettirilen başvurulara ilişkin Heyetin görevi son bulur. Yargıya, Tüketici
Hakem Heyetlerine veya Sigorta Tahkim Komisyonuna intikal ettirilen başvurular, başvuru
sahibi veya ilgili banka tarafından Heyete bildirilir.
Bankanın genel müdürlüğüne veya şubesine ya da Kuruma başvuru
MADDE 8- Heyete başvurulmadan önce başvuru, başvuru sahibi tarafından bankanın genel
müdürlüğüne veya ilgili şubesine yazılı olarak, internet sayfası üzerinden veya e-posta
yoluyla iletilir.
Genel müdürlük veya ilgili şubece başvuru sahibine yazılı başvurusunun alındığına dair tarih
ve banka yetkilisinin imzasını taşıyan bir belge verilir. Başvurunun e-posta yoluyla
gerçekleştirilmesi durumunda ise, başvurusunun alındığı başvuru sahibine aynı yolla bildirilir.
Başvurunun internet sayfası üzerinden yapılması halinde, başvurunun yapıldığını kanıtlayıcı
ve tarihini de içerecek şekilde üretilmiş bilgi, başvuru sahibine e-posta yoluyla iletilir veya
başvurunun sonunda, not alınması uyarısıyla ekranda gösterilmek suretiyle bildirilir.
Bu Tebliğ kapsamında doğrudan Kuruma yapılan yazılı başvurunun, Kurum tarafından
Birliğe intikal ettirilmesi halinde, ekinde banka yanıtı olmayan başvurular, yanıtın başvuru
sahibine bildirilmesini teminen Birlik tarafından ilgili bankanın genel müdürlüğüne
yönlendirilir. Birliğe ulaşmasını takiben, bu başvurular hakkında yapılacak işlemler
bakımından, işbu Tebliğ’in 7’nci maddesi ve 10’uncu maddesinin hükümleri saklıdır.
Kuruma doğrudan yapılan ancak ekinde banka yanıtı olan başvuruların, doğrudan Heyet
gündemine alınmak üzere Kurum tarafından Birliğe yönlendirilmesi halinde ise, Birliğe
ulaşmasını takiben, bu başvurular hakkında yapılacak işlemler bakımından, işbu Tebliğ’in
7’nci madde hükümleri, 1’inci fıkrasının (a) bendi hariç olmak üzere saklıdır.
Kuruma doğrudan yapılan ve Kurum tarafından Birliğe intikal ettirilen başvurunun, daha
önceden Birliğe de yapılmış olması ve söz konusu başvuruya Birlik tarafından işlem yapılmış
olması halinde, işbu maddenin üçüncü ve dördüncü fıkrası hükümleri uygulanmaz.
Banka tarafından yapılacak işlemler
MADDE 9- Banka genel müdürlüğü veya ilgili şube, başvuru sahibinin başvurusunun alındığı
ya da Birlik tarafından yönlendirildiği tarihten başlayarak otuz gün içinde başvuru sahibine
başvurusu hakkında olumlu ya da olumsuz bir cevap vermek zorundadır. Banka genel
müdürlüğünce konunun iç denetim birimine aktarılmasının uygun görülmesi halinde, gerekli
incelemelerin yapılabilmesi için söz konusu süre en fazla on gün uzatılır. Bu durum başvuru
sahibine başvurusunu yaptığı yolla bildirilir. Banka ve kredi kartlarına ilişkin başvurular
hakkında, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri saklıdır.
Olumsuz verilen cevaplarda, başvuru sahibinin bankanın cevap tarihini izleyen altmış gün
içinde başvurusunu bankaların üye oldukları Birliğin Heyetine iletme hakkı olduğu hususunda
bilgilendirilmesi zorunludur. Bankalar tarafından yapılacak bu bilgilendirmede kullanılacak
metin Birlikler tarafından belirlenir.
Bankalar, Heyetin görev ve yetkileri ile çalışma usul ve esaslarına ilişkin olarak müşterilerin
bilgilendirilmesini teminen Birlik tarafından hazırlanan broşür ve başvuru formu örneklerini
çoğaltmak suretiyle genel müdürlüklerinde ve şubelerinde müşterilerin görebilecekleri
yerlerde bulundurmak ve internet sitelerinde Birlik Bireysel Müşteri Hakem Heyetine ilişkin
bilgilere yer vermek zorundadır.
Birlikler, bankaların Birlik tarafından hazırlanan broşür ile başvuru formu örneklerini
çoğaltmak suretiyle genel müdürlüklerinde ve şubelerinde müşterilerin görebilecekleri
yerlerde bulundurup bulundurmadıklarını ve internet sitelerinde Birlik Bireysel Müşteri Hakem
Heyetine yer verip vermedikleri konularında bankalardan, yılda bir defa yazılı olarak bilgi
talep eder ve derlediği bilgileri Kuruma iletir.
Başvuru süresi
MADDE 10- Başvuru sahibi tarafından, banka genel müdürlüğü veya ilgili şubece verilen
cevabın yeterli bulunmaması durumunda cevabın verildiği tarihten veya bankaca süresinde
cevap verilmemiş olması halinde cevap verilmesi gereken sürenin bitimini izleyen altmış gün
içinde Birlik tarafından oluşturulan başvuru formunun doldurulması yoluyla Heyete başvuruda
bulunulabilir. Başvuru formunda işlemin ve talebin ne olduğunun somut ve açık olarak
belirtilmesi zorunludur.
Başvurunun değerlendirilmesi
MADDE 11- Usulüne uygun olarak yapılmış olan başvurularla ilgili olarak başvurunun kayda
alındığı tarihten itibaren Birlik tarafından, on beş gün içinde ilgili bankadan konuya ilişkin
görüşleri ile gerekli bilgi ve belgeleri iletmesi istenir. Bu süre Kurum tarafından doğrudan
gündeme alınmak üzere Birliğe yönlendirilen başvurular için başvurunun kayda alındığı
tarihten itibaren otuz gündür. İlgili banka tarafından, istenilen bilgi ve belgelerin, Birlik
tarafından bankaya ulaştırılmasını izleyen yirmi gün içinde Birliğe iletilmesi zorunludur.
Bankanın Birliğe ileteceği yazılı talebi üzerine bu süre bir defaya mahsus olmak üzere on gün
uzatılabilir.
Banka tarafından, Birliğe başvurunun çözümlendiğine ilişkin yanıt verilmesi halinde, banka
yanıtının alınmasını izleyen yirmi gün içinde söz konusu başvurunun gündemden çıkarıldığı
hakkında Birlik tarafından başvuru sahibine bilgi verilir. Başvuru sahibinin, başvurusunun
gündemden çıkarılmasına ilişkin itirazı olması halinde, Birliğin bildirim yazısının ulaştığı
tarihten itibaren otuz gün içinde itirazını yazılı olarak Birliğe bildirmesi gerekir.
Başvuruya ilişkin itiraz, işbu Tebliğ’in 7’nci maddesindeki hükümler saklı kalmak kaydıyla
Birlik tarafından değerlendirilir. Başvurunun yeniden gündeme alınması halinde, işbu
Tebliğ’in 12’nci maddesinin 1’inci fıkrasında yer alan 90 günlük süre, başvuru sahibinin
itirazının alındığı tarihte başlar.
Banka tarafından bu maddenin birinci fıkrasında belirtilen süreler geçtikten sonra iletilen bilgi
ve belgeler hakkında Heyete bilgi verilir. Süresi dışında gönderilen bilgi ve belgelerin
değerlendirmeye alınıp alınmayacağını Heyet belirler.
Heyet, başvuruların değerlendirilmesi sürecinde ara karar vermek suretiyle taraflardan süre
vererek ek delil, bilgi ve belge isteyebilir. Heyetin ara karar vermesi, işbu Tebliğ’in 12’nci
maddesinin 1’inci fıkrasında yer alan 90 günlük süreyi durdurur.
Başvurunun sonuçlandırılması ve kararların ilgililere bildirilmesi ve etkileri
MADDE 12- Heyet tarafından banka ile başvuru sahibi arasındaki ihtilaflı husus incelenerek,
başvurunun kayda alındığı tarihten itibaren en geç 90 gün içinde gerekçeli olarak
sonuçlandırılır ve verilen karar 20 gün içinde Birlik tarafından ilgili bankanın genel
müdürlüğüne ve başvuru sahibine bildirilir.
Heyet, aynı Heyet türü ile ilgili olmak üzere, birden fazla sayıda işleme ilişkin aynı kişi
tarafından yapılan her bir başvuruyu tek bir başvuru gibi ele alarak karara bağlayabilir.
Heyetin, tutarı işlem başına 2.528,20 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarla ilgili kararları yargı
yolu açık olmak üzere bankalar tarafından uygulanır. Banka, kararın kendisine ulaşmasını
izleyen 15 gün içinde; kararın gereğini yerine getirir, başvuru sahibini bilgilendirir ve her bir
işlem ile ilgili Birliğe yazılı olarak bilgi verir. Başvuru sahibi, Heyet kararına ilişkin Birlik
tarafından kendisine gönderilen yazının ulaşma tarihini izleyen 15 günlük sürenin bitimini
takiben Birliğe kararın uygulanmadığı konusunda yazılı olarak başvuruda bulunabilir.
Bu maddenin ikinci fıkrasında belirtilen üst sınır her sene Ocak ayında Türkiye İstatistik
Kurumu tarafından yayımlanan yıllık tüketici fiyat endeksi değişim oranında arttırılır. Bu
artışların hesabında kuruş hanesi dikkate alınmaz.
Heyetin toplanması ve karar nisabı
MADDE 13- Toplantı gündemi, Birlik tarafından başvuru tarihleri esas alınarak tespit edilir ve
toplantıdan en az yedi gün önce yazılı olarak temsilcilere bildirilir.
Birlik, banka kartları ve kredi kartları ile ilgili başvuruların gündemde olduğu toplantılara,
Bankalararası Kart Merkezi A.Ş.’den bir yetkili davet edebilir. Söz konusu Şirketi temsilen
toplantıya katılacak bir asıl bir yedek yetkili işbu Tebliğ’in yürürlüğe girdiği tarihte,
Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. tarafından Birliğe, yazılı olarak bildirilir. Toplantıya katılan
Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkilisi, temsilcilerin talebi halinde görüş verebilir ancak, oy
hakkı bulunmadığı için karara ilişkin oylamaya katılamaz.
Heyet, en az üç temsilcinin veya Birlik yetkilisi ile iki temsilcinin hazır bulunmasıyla ve yapılan
başvurulara ilişkin iş yükü dikkate alınarak toplanır. Her halükarda heyette bir Kurum
temsilcisi ve bir hukukçu banka temsilcisi bulunması zorunludur. Kararlar salt çoğunluk ile
alınır. Temsilciler ve Birlik yetkilisi çekimser oy kullanamazlar. Temsilciler ve Birlik yetkilisi,
bizzat kendileri, esleri ve üçüncü dereceye kadar (üçüncü derece dâhil) kan ve sıhri hısımları
ile ilgili ya da mensubu olduğu banka ile ilgili başvuruların görüşülmesi ve karara
bağlanılmasında görev alamaz. Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkilisi, bizzat kendisi, eşi
ve üçüncü dereceye kadar (üçüncü derece dâhil) kan ve sıhri hısımlarına ilişkin başvurulara
görüş veremez. Bu durumda, toplantıya aynı statüdeki yedek üye temsilcilerinden biri katılır;
Birlik ve Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkilileri yerine ilgili Kuruluş tarafından uygun
şartlarda başka bir yetkili belirlenir.
Temsilcilerin toplantılarda bulunmaları esastır. Banka temsilcilerinden mazeretli olanlar,
mazeretlerini Birliğe yazılı olarak bildirir. Bu durumda Birlik tarafından toplantıya yedek
üyelerden birinin aynı statüdeki temsilcisi davet edilir.
Görüşme ve oylama
MADDE 14- Başvurular, tarih sırasına göre görüşülür. Başkan başvurunun görüşülmesinde
söz isteyenlere bir sıra dâhilinde söz verir. Görüşmeler tamamlandıktan sonra gündem
maddesi oylamaya sunulur. Oylamalar açık oyla yapılır. Heyette görüşülerek karara
bağlanan bir başvuru hakkında tekrar oylama yapılamaz. Yargı mercilerince karara
bağlanabilecek başvurular ile maddi ve manevi tazminat talepleriyle ilgili başvurular hakkında
Heyet görevsizlik kararı verebilir.
Heyet kararları
MADDE 15- Heyet kararları toplantıya katılan temsilciler tarafından imzalanır. Temsilciler
muhalif kaldıkları kararları, gerekçelerini belirtmek suretiyle imzalarlar.
Kararlarda bulunması gereken hususlar
MADDE 16- Kararlarda aşağıdaki hususların bulunması zorunludur:
a. Kararın tarih ve sayısı,
b. Kararı veren temsilcilerin ad ve soyadları ve imzaları,
c. Tarafların ad, unvan ile başvuru sahibinin TC kimlik numarası,
ç. Başvuru ve savunmanın özeti,
d. İncelenen ve tartışılan teknik ve hukuki konuların özeti
e. İleri sürülen bütün delil ve açıklamaların değerlendirilmesi,
f. Kararın gerekçesi ve dayanağı,
g. Muhalif kalan temsilcilerin gerekçeleri,
ğ. Sonuç ve konusu parayla ölçülebilen başvurularda karara konu olan tutar.
Heyet kararları ile başvuru konusu belgelerin saklanması
MADDE 17- Heyet kararları ile başvuru konusu belgelerin beş yıl süre ile saklanması
zorunludur.
Yıllık faaliyet raporu
MADDE 18- Bankalar kendilerine iletilen bireysel içerikli başvuruların sayılarını, konularını ve
bunların sonuç bilgilerini Birlik tarafından belirlenecek ve Kurumun uygun göreceği formatta
bir rapor halinde, takvim yılının başından itibaren hesaplanacak üçer aylık dönemlerde,
dönemi takip eden ayın sonuna kadar Birliğe iletirler. Birlik de bunları, izleyen ayın sonuna
kadar Kuruma gönderir. Birlik, bu bilgiler ve Heyete intikal eden ve nihai bir çözüme bağlanan
başvurulara ilişkin istatistiki bilgileri içeren Heyetin yıllık faaliyet raporunu en geç her yılın
Mart ayı sonuna kadar Kuruma iletir ve kendi internet sitesinde yayınlar.
Banka ve müşteri sırrı
MADDE 19- Hakem Heyeti temsilcileri, Birlik ve Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. yetkilileri,
sıfat ve görevleri dolayısıyla öğrendikleri banka ve müşterilere ait sırları üçüncü şahıslara
açıklayamazlar. Banka ve müşterilere ait sırları açıklayanlar hakkında Kanun hükümleri
uygulanır.
Yaptırım
MADDE 20- Bu Tebliğ’e aykırı davrandığı iddia edilen bankaların mensubu olduğu Birliğe
yazılı olarak bildirilmesi halinde başvuru, Birlik Yönetim Kurulu tarafından belirlenecek usule
göre karara bağlanır.
Bu Tebliğ’in 8’inci maddesinin 2 numaralı fıkrası, 9’uncu maddesi ile 12’nci maddesinin 2
numaralı fıkrasına aykırı davrandığı iddiasıyla bankalar hakkında yapılan başvurular Birlik
Yönetim Kurulunca karara bağlanır ve bu karar sonucunda söz konusu Tebliğ hükmüne
aykırı davrandığı tespit edilen bankalar hakkında, Kanun’un 81’inci maddesinin 3 numaralı
fıkrası uyarınca işlem tesis edilir.
Yürürlükten kaldırılan hükümler
MADDE 21- 14 Mayıs 2013 tarihli Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma
Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ hükümleri yürürlükten kaldırılmıştır.
GEÇİCİ MADDE 1- Bu Tebliğ hükümlerine göre oluşturulması gereken Heyet ya da Heyetler
en geç 30 Eylül 2017 tarihine kadar oluşturulur. Yenileri oluşturulana kadar yürürlükten
kaldırılan Tebliğ hükümlerine göre oluşturulmuş olan Heyet ya da Heyetler bu Tebliğ’de yer
alan esas ve usullere göre görev yapmaya devam eder.
Yürürlük
MADDE 22- Bu Tebliğ, ilgili Birliğin Yönetim Kurulu kararı tarihinden 3 ay 21 gün sonra
yürürlüğe girer. Tebliğ’in yürürlüğe girdiği tarihte, kayda alınmış ve incelemesi devam eden
başvurular yönünden, yürürlükten kaldırılan Tebliğ hükümleri uygulanır.
Yürütme
MADDE 23- Bu Tebliğ hükümlerini Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları
Birliği yürütür.
